Vi bruger en særlig beskyttende emballage, der er designet til at holde planterne stabile og beskyttede mod stød og temperatursvingninger undervejs. Vi pakker hver plante med stor omhu, så de ankommer friske og sunde.

Levering direkte til din dør

For at sikre, at dine planter bliver håndteret mindst muligt og ikke står unødigt længe i en pakkeshop, sender vi kun med hjemmelevering.

• Fragtfirma: Alle vores pakker sendes sikkert med PostNord.
• Leveringstid: Du kan forvente at modtage dine planter inden for 4-6 hverdage.

Vores Plante-garanti

Det er vigtigt for os, at du modtager en sund og glad plante. Skulle uheldet alligevel være ude, og din plante mod forventning er beskadiget ved ankomst, sørger vi for en erstatning.

Vigtigt vedrørende skader: Hvis din plante er beskadiget, skal du kontakte vores kundeservice senest 24 timer efter modtagelsen. På den måde kan vi hurtigt vurdere skaden og sende dig en ny plante med det samme.

Returnering og fortrydelsesret

Hos os ønsker vi, at du bliver fuldstændig glad for dit køb. Skulle du mod forventning fortryde din bestilling, har vi gjort returneringsprocessen så enkel som muligt.

Din fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Perioden regnes fra den dag, du modtager din vare.

Vær opmærksom på, at fortrydelsesretten afhænger af varens type:

• Krukker og kunstige planter: Disse varer er omfattet af den almindelige fortrydelsesret jf. forbrugeraftaleloven.
• Levende planter: Da levende planter har begrænset holdbarhed, er de undtaget fortrydelsesretten. Vi kan derfor ikke tage levende planter retur, når de først er leveret.

Sådan fortryder du dit køb

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os besked herom senest 14 dage efter modtagelsen.

Vigtigt: Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage de bestilte varer uden samtidig at give os besked.